Roddelen binnen een gemeentelijk handhavingsteam voorkom je niet met één gesprek of losse afspraak, maar door te werken aan een sociaal veilige teamcultuur. In de praktijk ontstaat roddelen vaak als frustraties zich opstapelen, mensen elkaar niet direct aanspreken en leidinggevenden ongewenst gedrag te lang laten liggen. Juist in handhaving is dat risicovol: teams moeten op elkaar kunnen vertrouwen in spanningsvolle situaties.
Kijk eerst naar de oorzaak van het roddelen binnen een handhavingsteam
Roddelen is meestal geen los incident, maar een signaal dat er iets schuurt in het team. Denk aan onduidelijke verwachtingen, onderlinge irritaties, gebrek aan feedbackvaardigheden of weinig vertrouwen in de leiding. In een praktijkonderzoek van het LACU binnen een handhavingsafdeling bleek dat stress en verzuim niet alleen samenhingen met het werk op straat, maar juist ook met groepsvorming, roddelcultuur en een gebrek aan psychologische veiligheid. Medewerkers waren daardoor terughoudend om elkaar direct aan te spreken.
Maak aanspreken normaler dan praten over elkaar
De kern van de oplossing is dat collega’s leren om eerder en directer met elkaar in gesprek te gaan. Dat vraagt om duidelijke teamafspraken: wat vinden we professioneel gedrag, hoe spreken we elkaar aan en wat doen we als irritaties blijven liggen? Voor handhavingsteams is dat extra belangrijk, omdat de dagelijkse samenwerking vaak onder druk staat en kleine spanningen snel kunnen uitgroeien tot grotere onderlinge verwijdering.
De rol van de teamleider is doorslaggevend
Een teamleider moet roddelen niet alleen afkeuren, maar ook actief helpen voorkomen. Dat betekent: gedrag benoemen, onduidelijkheid wegnemen, gesprekken begeleiden en zelf het goede voorbeeld geven. Leidinggeven in handhaving vraagt dus niet alleen om operationele sturing, maar ook om het bewaken van sociale veiligheid. Als medewerkers merken dat onderlinge spanningen serieus worden genomen, wordt de drempel lager om zaken rechtstreeks te bespreken.
Oefen de vaardigheden die nodig zijn
Niet iedereen kan vanzelf goed feedback geven of lastige gesprekken voeren. Daarom helpt het om teams daarin te trainen. Dat sluit aan op praktijkgerichte trainingen van het LACU rond sociale veiligheid, communicatie en samenwerken. In het praktijkonderzoek wordt ook genoemd dat interventies zoals training, duidelijke teamafspraken, intervisie en rolmodellen kunnen bijdragen aan een cultuur waarin aanspreken de norm wordt in plaats van de uitzondering. In handhaving is sociale veiligheid geen extra thema, maar een voorwaarde om professioneel samen te werken.
Lees hier meer over het praktijkonderzoek
LACU • 29 mei 2026