Mismatch of uitval bij nieuwe boa’s voorkom je vooral door al vóór indiensttreding beter te toetsen of iemand past bij het werk, de druk en de context van handhaving. Dat wordt steeds belangrijker, omdat boa’s een duidelijkere rol krijgen in de publieke ruimte en werkgevers nadrukkelijker medeverantwoordelijk worden voor de kwaliteit en rechtmatigheid van hun werk. De veranderingen in het boa-stelsel worden bovendien stapsgewijs doorgevoerd richting 2028.
Selecteer op praktijkgeschiktheid, niet alleen op cv
Een diploma, motivatie of nette indruk in een gesprek zegt nog niet genoeg over effectief functioneren op straat en effectief samenwerken met collega’s. Nieuwe boa’s krijgen te maken met overlast, stressvolle situaties, burgercontact, verslaglegging en professioneel begrenzen. Juist daarom helpt het om in selectie niet alleen kennis, maar ook oordeelsvorming, communicatie, stressbestendigheid en reflectief vermogen mee te nemen. Dat sluit aan bij de selectieassessments en stabiliteitsonderzoeken van het LACU die gericht zijn op functioneren binnen uniformberoepen.
Gebruik realistische assessments
Een goed selectieproces bevat meer dan één sollicitatiegesprek. Praktijksimulaties, gestructureerde interviews en psychometrische instrumenten, geven een betrouwbaarder beeld van hoe iemand reageert onder druk en of de kandidaat past bij de dagelijkse werkelijkheid van handhaving. Binnen het LACU komt dat terug in selectiedagen, assessmentmethodiek voor handhavers en maatwerk rond kritische competenties. Zo kun je mismatch eerder signaleren, vóórdat iemand in een team of functie vastloopt.
Investeer in onboarding en begeleiding
Ook een geschikte kandidaat kan alsnog uitvallen als de start niet goed is ingericht. Nieuwe boa’s hebben baat bij duidelijke verwachtingen, goede inwerkbegeleiding, ruimte om vragen te stellen en een teamleider die vroeg signalen oppakt. Dat is geen luxe: uit de NEA 2025 blijkt dat werkgerelateerd verzuim vaak samenhangt met te hoge werkdruk en dat psychische klachten, zoals overspannenheid en burn-out een relevante verzuimreden blijven.
Kijk ook naar het team, niet alleen naar de kandidaat
Uit het praktijkonderzoek van het LACU binnen een gemeentelijke handhavingsafdeling bleek dat uitval niet alleen samenhing met incidenten op straat, maar ook met groepsvorming, roddelcultuur en een gebrek aan psychologische veiligheid. Wie mismatch of uitval wil voorkomen, moet dus niet alleen scherp selecteren, maar ook zorgen voor een sociaal veilig team waarin nieuwe collega’s kunnen leren, feedback krijgen en zich durven uitspreken.
Lees hier meer over het onderzoek
LACU • 18 mei 2026